FAQ
Perguntas frequentes
Buscamos as dúvidas mais comuns no suporte e respondemos com a maior clareza possível. Se sua dúvida não estiver aqui, é só falar com a gente.
Geral
A emissão de NF-e, a importação de XML e a consulta de notas recebidas (Distribuição DFe) são 100% gratuitas para produtores rurais e agricultores familiares, sem prazo de teste, sem letras miúdas. Recursos premium (MDF-e, suporte 24/7 e gestão centralizada de múltiplas propriedades) ficam em planos pagos opcionais.
Certificado digital
O FazendaNota trabalha com certificado A1 (arquivo). Ele funciona em qualquer dispositivo, inclusive celular, e não exige token físico. O A3 (token ou cartão) não é compatível com a plataforma, então oriente-se pelo A1.
Reforma Tributária
Sim. A plataforma já calcula CBS e IBS automaticamente para cada operação, com a classificação tributária correta conforme a LC 214.
Suporte e atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Atendemos por email (suporte@fazendanota.com.br) e WhatsApp (+55 34 8445-5937).
Operações e funcionalidades
Sim, dentro do prazo legal (geralmente 24 horas após a autorização, mas varia por estado). O cancelamento é feito direto pelo painel, com motivo e assinatura digital.
Pronto para emitir sua próxima NF-e em 30 segundos?
Sem cartão, sem prazo de teste. A emissão de NF-e no FazendaNota é gratuita para produtores rurais e agricultores familiares, para sempre.